Building in public.
Aprendizado, descoberta, o que foi difícil — sem filtro de agência.
Quem responde o seu WhatsApp quando a loja já fechou?
Mensagem que chega depois do expediente costuma esperar a manhã. Veja como contar quantas são no seu negócio, o que responder e quando um assistente ajuda.
Como chamar de volta quem já comprou de você
Quem já comprou tem mais chance de comprar de novo. Veja como achar quem já deveria ter voltado, quando chamar e o que dizer na mensagem.
Quantas vezes por dia você responde a mesma pergunta?
Horário, preço, prazo e forma de pagamento se repetem todo dia no atendimento. Veja como achar essas perguntas e tirar a repetição da sua mão.
Quantos leads 'em negociação' já morreram sem ninguém saber?
A maioria dos funis de PME tem leads 'ativos' que já morreram, sem ninguém decidir isso. Como descobrir quantos e o que fazer com essa lista.
O cliente respondeu, gostou e sumiu. O problema não foi a proposta
A maioria das PMEs melhorou o tempo de primeira resposta e continuou perdendo venda no mesmo lugar: no segundo contato, que nunca aconteceu. A linha do tempo de um orçamento que morreu sozinho e o que fazer para o próximo não morrer.
O lead não sumiu. Ele foi atendido primeiro por outra empresa
A maior parte das PMEs perde venda antes de conversar. Não por preço, nem por proposta ruim: por demora na primeira resposta. O que acontece nas primeiras horas depois do contato e como encurtar esse tempo sem contratar ninguém.
Vender bem no Instagram não é o mesmo que ter uma loja
O Vias do Céu vendia escapulários artesanais só por DM do Instagram. Produto certo, público fiel — e um canal que não escala. Por que um perfil que já vende ainda precisa de uma loja própria.
O orçamento demorado está custando venda pra sua PME
Sua PME não perde venda por falta de lead — perde porque o orçamento demora dias. Veja como uma vidraçaria foi de 15 dias a 4 horas.
Não foi falta de peça boa. Foi falta de agente cuidando da porta de entrada.
A Master & Cia fabrica peças de performance reconhecidas no Brasil há 33 anos. O problema nunca foi o produto — foi não ter operação digital pra quem ainda não a conhecia. Veja o diagnóstico real por trás do site em três idiomas.
Quanto tempo leva pra automatizar um processo com IA?
Depende do processo, não da tecnologia. Veja o que determina o prazo real de uma automação, com o caso Glass Vidros como exemplo prático.
Como funciona o diagnóstico de uma consultoria de IA pra PME
O que acontece antes da Orbita construir qualquer coisa: o diagnóstico que virou 15 dias de orçamento num app de 4 horas, com 99,7% menos espera na entrega.
Duas marcas do mesmo grupo, dois sites, uma dor em comum: quem cuida disso todo mês?
Original Internacional e Desiderata são marcas irmãs de comércio exterior. Nenhuma das duas queria aprender a publicar posts ou manter um blog no ar. Foi aí que entrou a Orbita.
99,7% menos tempo: o que aprendi resolvendo um gargalo de orçamento
A Glass levava até 15 dias para entregar um orçamento formal. Agora faz em até 1 hora. O que eu aprendi sobre identificar a dor certa antes de propor qualquer solução.
A oficina era conhecida na cidade inteira. No Google, não existia.
A Charles Motos é referência em Massaranduba, SC, no atendimento presencial. Faltava a mesma credibilidade pra quem pesquisa moto ou oficina pela internet antes de decidir.
Escapulários feitos à mão, vendidos só pelo direct do Instagram. Até agora.
A Vias para o Céu fabrica escapulários católicos artesanais em Americana. Vendia tudo por mensagem no Instagram. Construímos a loja online que faltava sem tirar o que fazia o negócio ser especial.
33 anos fabricando peças de performance. Zero anos de site em três idiomas.
A Master & Cia nasceu numa retífica de bairro em 1994 e virou fabricante de peças de moto reconhecida no Brasil. Nunca precisou de site para crescer. Até agora.